Bonjour
J'ai souscrit un abonnement a RMC Sports pour 1 mois en Septembre 2020. Après le mois de Septembre j'ai bien été désabonné mais mon compte continue a être débité de la somme mensuelle de 25 Euros (October, Novembre et Décembre).
Comme toujours dans ces cas litigieux d'achat sur internet il est très difficile d'avoir accès à un interlocuteur lorsque nous faisons face a un problème. Dans ce cas précis, il apparait impossible de contacter SFR (comment faire?). Je m'adresse donc à la communauté pour m'aider à trouver une solution dans la démarche 1) d'arrêter cette ponction mensuelle sans recevoir aucun service et 2) de me faire rembourser.
En vous remerciant.
Emmanuelle *****
Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...). Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
