Bonjour à tous,
Après avoir payé 90 euros le mois dernier pour avoir eu la mauvaise idée de vouloir m'abonner à l'offre couplée Telefoot + RMC Sport (avec du coup une triple facturation de RMC Sport, j'attends toujours une réponse à mon courrier), je me rends compte ce mois-ci que je paye 9,98 euros pour "RMC Sport access". Or, j'ai bien demandé aux trois conseillers différents que j'ai eu au téléphone depuis le mois d'août de veiller à ce que cette option disparaisse. Résultat: évidemment, elle est toujours là.
Pouvez-vous me confirmer que cette option n'a pas lieu d'être à partir du moment où j'ai déjà RMC Sport dans mon abonnement?
Par ailleurs, SFR refuse de m'enlever l'option "SFR News", soit disant inclue dans mon offre, alors que je ne l'ai jamais demandé et qu'elle n'a jamais été mentionnée. Elle apparait pourtant bien dans la section "abonnement souscrits auprès d'autres fournisseurs". Avec RMC Sport Access + SFR News, deux options auxquelles je n'ai jamais soucrit, je me retrouve donc à payer 15 euros supplémentaires par mois.
Quelqu'un rencontre-t-il le même problème?
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
