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Restitution de matériel - pénalités remboursement
Bonjour,
J’ai oublié de retourner mon matériel après résiliation et me retrouve prélevé de frais à cause de cela. Ayant toujours le matériel chez moi je compte le restituer bientôt. Ma question est est-ce que je serais rembourser une fois le matériel restituer? Merci d’avance
J’ai oublié de retourner mon matériel après résiliation et me retrouve prélevé de frais à cause de cela. Ayant toujours le matériel chez moi je compte le restituer bientôt. Ma question est est-ce que je serais rembourser une fois le matériel restituer? Merci d’avance
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Bonjour @Rija,
Oui, vous devez renvoyer les équipements avec l'étiquette de retour fournie dans le mail vous indiquant les modalités de retour, puis vous serez régularisé du montant prélevé une semaine environ après accusé de réception du colis.
Excellente journée et bonnes fêtes de d'année.
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Non applicable
02/01/2020 12h13
bonjour
j'ai un gros soucis j'ai resilier mon contrat box fibre et j'ai restituer mon materiel que j'ai envoyer via le poind relais.
malheuresement j'ai recus 2 message que je n'avais rien renvoyer et il veulent me prelever casiment 300euros.
je n'arrive pas a les joindre comment puis je faire?
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Non applicable
02/01/2020 12h31
merci j'attend une reponse de leur par
meilleur voeux egalement
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