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je vais resilié par ce que voici mon histoire chez SFR en 15 mois

j'avais le forfait ilimité que l'on m'avais fait a 40€ ,mais comme ce n'etait pas réellement illimité,je leurs ai téléphoner,pour m'en plaindre,et là ils m'ont proposer le forfait 50 giga + 100giga offert pendant un an pour 30€ ,et je pouvais SOIT DISANT revenir a mon forfait illimité au même tarif lorsque je le souhaiterais .
j'ai donc dit OK, puis j'ai voulu y revenir,en illimité et la surprise de 40€ il est passer a 70€ , avec une remise de 10€ ca faisait 60€ ! , je me suis dit, que j'allais attendre la fin de l'offre 100 giga offert pour changer car 20€ de + ca fait deja pas mal ! Comme je vais bientôt être a la datte limite de l'offre 100 giga offert, je viens de regarder sur le portail SFR le fameux forfait illimité est passer à 160€ là c'est du foutage de **bleep**, et si l'on consulte les forfait en tant que nouveau clients "non connecter", deja les forfait sont 3 fois moins cher,et pas de forfait illimité !
rendez vous compte, de 50€ a 160€ en 15 mois ! si ca c'est pas du vol !

je fait un copier collé de mon message ,et je vais essayer de le collé un peu partout, c'est du vol pur et simple !
SVP,je ne sait pas trop comment faire, mais si vous pouvez m'expliquer comment faire tourner un peu partout sur internet leurs escroquerie car là franchement c'est incroyable mais vrai !
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Re: resiliation motif forfait trop elevé

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@tino52 

> et si l'on consulte les forfait en tant que nouveau clients "non connecter", deja les forfait sont 3 fois moins cher,et pas de forfait illimité !

En effet, grâce à tes captures je découvre ce forfait totalement illimité (à 160 € Smiley surpris)

et on voit que ce forfait illimité n'est pas dans les 4 proposés aux nouveaux clients

 

Par contre, côté prix les forfaits ne sont pas "3 fois moins chers"

  • la sélection de 4 proposés (aux nouveaux) démarre sur d'autres forfaits plus petits
  • mais si on compare ce qui est comparable, les mêmes forfaits sont à prix identiques (càd après la ristourne des 12 premiers mois), tandis que comparé au 12 premiers mois ce n'est pas 3 fois mois cher mais "20€ au lieu de 35", ou pour l'autre "35 au lieu de 50"... La différence n'est même pas de moitié, pas un facteur 3.

> voici deux captures, l'une si je change de forfait sur ma ligne actuel l'autre si je prend une nouvelle ligne . FOUTAGE DE **bleep** !

Vu la remarque ci-dessus, je ne trouve pas.

Mais sinon, oui, on peut regretter que les nouveaux clients aient des avantages "de bienvenue" (pendant 12 mois) que n'ont pas les anciens clients... mais hélas c'est la pratique commerciale de beaucoup d'opérateurs (mais que nous avons tout de même critiqué avec des responsables SFR).

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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Re: resiliation motif forfait trop elevé

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2.pngSans titre.pngvoici deux captures, l'une  si je change de forfait sur ma ligne actuel l'autre si je prend une nouvelle ligne . FOUTAGE DE **bleep** !

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Re: resiliation motif forfait trop elevé

Visiteur
Comment je fait pour mettre ma capture d'écran sur le forum ?
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Re: resiliation motif forfait trop elevé

Client Top Contributeur

Hello @tino52 

 

> je viens de regarder sur le portail SFR le fameux forfait illimité est passer à 160€ là c'est du foutage de **bleep**, et si l'on consulte les forfait en tant que nouveau clients "non connecter", deja les forfait sont 3 fois moins cher,et pas de forfait illimité !

 

En effet les offres pour "attirer" les nouveaux clients bénéficient d'une ristourne la première année...

Mais ton chiffre de 160 euros est assez énorme (je ne savais même pas que cela existait). Peux-tu nous faire une capture d'écran pour voir à quel niveau de service correspond ce forfait au prix incroyable (et que donc on ne peut pas voir nous-mêmes dans les tarifs grand public) ?

à+

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resiliation motif forfait trop elevé

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je vais resilié par ce que voici mon histoire chez SFR en 15 mois

j'avais le forfait ilimité que l'on m'avais fait a 40€ ,mais comme ce n'etait pas réellement illimité,je leurs ai téléphoner,pour m'en plaindre,et là ils m'ont proposer le forfait 50 giga + 100giga offert pendant un an pour 30€ ,et je pouvais SOIT DISANT revenir a mon forfait illimité au même tarif lorsque je le souhaiterais .
j'ai donc dit OK, puis j'ai voulu y revenir,en illimité et la surprise de 40€ il est passer a 70€ , avec une remise de 10€ ca faisait 60€ ! , je me suis dit, que j'allais attendre la fin de l'offre 100 giga offert pour changer car 20€ de + ca fait deja pas mal ! Comme je vais bientôt être a la datte limite de l'offre 100 giga offert, je viens de regarder sur le portail SFR le fameux forfait illimité est passer à 160€ là c'est du foutage de **bleep**, et si l'on consulte les forfait en tant que nouveau clients "non connecter", deja les forfait sont 3 fois moins cher,et pas de forfait illimité !
rendez vous compte, de 50€ a 160€ en 15 mois ! si ca c'est pas du vol !

je fait un copier collé de mon message ,et je vais essayer de le collé un peu partout, c'est du vol pur et simple !
SVP,je ne sait pas trop comment faire, mais si vous pouvez m'expliquer comment faire tourner un peu partout sur internet leurs escroquerie car là franchement c'est incroyable mais vrai !