Bonjour @tess0803,
Si vous souhaitez faire un point sur votre facturation, je vous invite à contacter le Service Client SFR.
Voici à l'avenir comment bloquer les achats via facture de jeux :
Rendez-vous sur votre votre Espace Client SFR ou votre appli SFR & Moi, sur la page de gestion de vos droits d’achats,
Paramétrez vos droits : autorisez ou interdisez les achats depuis votre ligne, définissez un plafond d'achats.
Vous retrouverez toutes les informations concernant ces manipulations sur cette page de l'Assistance SFR.
S'il s'agit d'achats de jeux, vous pouvez effectuer un blocage depuis SFR Jeux en suivant la manipulation suivante :
Au sein de l'application SFR Jeux, cliquer sur Aide.
Sélectionner Paiement d'un jeu.
Cliquer sur Accéder à mon compte SFR Jeux pour configurer mon blocage de dépenses.
La page d'accueil s'affiche.
Ensuite, la deuxième partie de la manipulation :
Cliquer sur Configurer mon option de blocage.
S'authentifier avec le numéro de mobile et le mode de passe et Valider.
Choisir l'option de blocage puis cliquer sur Confirmer
En vous souhaitant une bonne journée.
Yann, Community Manager
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