Alors que nous avons 30 jours après l'activation de la ligne pour demander le remboursement des frais de résiliation chez l'ancien opérateur, aujourd'hui SFR me répond qu'ils ne peuvent pas rembourser car je suis hors délai ! Et pourtant la ligne n'a été activée que le 12 Mai, j'ai donc jusqu'au 12 Juin pour faire la demande !
La ligne n'a été fonctionnelle que le 27 Mai alors qu'elle avait été coupée le 06 Avril à la demande de SFR !
Quasiment 2 mois sans téléphone, pendant le confinement, pour une personne de 80 ans : c'est juste inadmissible !
SFR nous avait promis qu'ils prendraient en charge les frais de résiliation en compensation de tous les déboires subis, et je vois que comme beaucoup d'autres sur ce forum : ça sent l'**bleep** !...
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