3€

[dominiquehe09]

refuser l offre pour 3 euros de plus en cliquant sur le lien impossible je n y arrive pas et c est énervant

[Eric89 · Accepted solution]

Bonsoir,

Vous devez vous connecter au préalable sur votre compte SFR, veuillez vérifier que vous n avez pas de bloqueur de publicité activé, ensuite cliquez sur le lien et suivre la procédure

[RATAC61]

bonjour,

je ne souhaite pas bénéficier de l'offre incluant les appels illimités depuis ma box vers tous les mobiles en Europe pour 3€.

Le lien que j'ai reçu sur le courrier SFR ne fonctionne pas.

Pouvez vous m'aider afin de ne pas souscrire à cette offre.

Merci.

[RATAC61]

Bonjour,

sur quel lien?

Merci.

[rory michaeldo01]

Je trouve le pratique commercial de SFR de faires des offres 'opt-out' au lieu de 'opt-in' scandaleux! Ce n'est pas toujours evident d'annuler et ca prendre du temps et ca peut etre oublie/pas vu. C'est une pratique qui favorise le business et non pas le consommateur! Customer is king!

[Robert26]

Bonjour @RATAC61,

Le lien présent dans le mail ou courrier reçu fonctionne parfaitement rassurez-vous. En effectuant une recherche sur la Communauté SFR, via la barre prévue à cet effet, vous trouvez de nombreux sujets identiques au vôtre, ainsi que les solutions en cas de difficultés avec le lien pour conserver votre offre actuelle :

- Vérifier qu'il a été bien tapé.

- Changer de navigateur Web/désactiver les bloqueurs de publicités.

- (En dernier recours) contacter le service client qui le fera pour vous.

Bonne journée.

[martinach01]

Bonjour,

Comment accéder pour refuser l'offre pour 3 euros. Merci

[Robert26]

Bonjour @martinach01,

Je vous invite à lire mon message juste au-dessus du vôtre :).

Bonne fin de journée et bon week-end.