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reengagement sans mon accor
06/12/2019 21h15
Je suis confronter à un problème, SFR m'a reconduit mon abonnement sans mon accor. En effet, il y a quelques semaines, SFR m'a promis monts et merveilles et je me suis rétracté lorsque je me suis aperçu que l'abonnement que m'avait vendu le téléconseiller ne correspondait pas à la réalité.
Après ma rétractation j'ai demandé à recevoir une confirmation de "non engagement".
Hors, à ce jour, on me dit que je suis engagé pour un an malgré un sms reçu...
Je suis en colère!!!!!
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Bonjour @utilisateur_supprimé,
Je suis navrée pour vous. De quel abonnement s'agissait-il?
Je vous encourage à sans plus tarder porter une réclamation directement via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. N'hésitez pas à leur transmettre tous vos justificatifs et à les alerter sur l'urgence de la situation.
A votre écoute David.
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