Bonjour @utilisateur_supprimé,
Navrée d'apprendre que vous rencontrez ce désagrément.
Le service client n'est pas présent ici et pour des raisons de confidentialité nous n'avons pas accès à votre dossier.
Afin de régulariser la situation au plus vite et de pouvoir profiter pleinement de vos services, je vous invite à prendre contact avec le service client via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou bien le Chat Technique. Un conseiller pourra alors prendre en charge votre dossier.
N'hésitez pas à me tenir au courant.
Très bonne fin de journée ! 😊
