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Bonjour j'ai déménagé dans une zone non couverte fibre. Mauvaise surprise les CGV ont changé, si je suis éligible à l'adsl je n'ai pas le choix. Bon ok, mais là autre mauvaise surprise, je suis obligé de me réengager pour 12 mois car nouveau contrat ??

Donc SFR resilie mon contrat fibre et m'en fait un nouveau car ce ne sont pas les mêmes technologies... C'est pas un transfert de contrat. Donc pourquoi je ne peux pas résilier moi même ???

1 RÉPONSE 1
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Re: Résiliation impossible suite à déménagement zone non couverte fibre

Client Top Contributeur

Bonjour @kalisylvain

 

Oui, les CGV de SFR semblent vouloir procéder ainsi, ce qui est largement à son avantage.

Mais cela ne semble pas tout à fait ce que la législation voudrait comme on en a souvent discuté, comme ICI.

 

Après, comme dit dans le message en référence, c'est le pot de fer contre le pot de terre...

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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Résiliation impossible suite à déménagement zone non couverte fibre

Contributeur en Herbe

Bonjour j'ai déménagé dans une zone non couverte fibre. Mauvaise surprise les CGV ont changé, si je suis éligible à l'adsl je n'ai pas le choix. Bon ok, mais là autre mauvaise surprise, je suis obligé de me réengager pour 12 mois car nouveau contrat ??

Donc SFR resilie mon contrat fibre et m'en fait un nouveau car ce ne sont pas les mêmes technologies... C'est pas un transfert de contrat. Donc pourquoi je ne peux pas résilier moi même ???