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Bonjour, je souhaiterais connaitre le montant ou plutôt savoir comment le calcul est fait pour résilier  ???

Je suis encore engagé avec SFR jusqu'en juillet 2019 et impossible d'avoir la fibre chez eux. Chez Orange je peux l'avoir depuis avril 2018. J'ai bien sûr été voir sur mon compte pour les frais restant mais je me retrouve avec une somme qui ne correspond pas au mois restant plus frais de résiliation (49€). Comment est ce que le cacul est fait ?

Merci d'avance

2 RÉPONSES 2
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Re: Résilié encore engagé

Visiteur

Bonjour et merci pour votre retour, là ou je comprend pas, c'est que je paye actuellement 43.97 par mois, je suis engagé jusqu'au 20/07/2019...

43,97 par 7 mois soit 307,79€ + les éventuelles frais (49€) soit au totl 356,79€. Lorsque je fais la simulation sur SFR.fr ils me trouve 532€ !!!

J'ai pas fait de grande étude, mais la faut m'expliquer...

 

Cordialement

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Re: Résilié encore engagé

Client Top Contributeur

Bonsoir @jeje6275

 

Les frais de résiliation portent sur les mensualités restantes ( sans tenir compte des frais de "départ " de 49€ en sus ); il faut contacter un conseiller du 1023 pour demander le montant exact des frais et leur base de calcul..

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Résilié encore engagé

Visiteur

Bonjour, je souhaiterais connaitre le montant ou plutôt savoir comment le calcul est fait pour résilier  ???

Je suis encore engagé avec SFR jusqu'en juillet 2019 et impossible d'avoir la fibre chez eux. Chez Orange je peux l'avoir depuis avril 2018. J'ai bien sûr été voir sur mon compte pour les frais restant mais je me retrouve avec une somme qui ne correspond pas au mois restant plus frais de résiliation (49€). Comment est ce que le cacul est fait ?

Merci d'avance