Bonjour
Je viens de réaliser que j'avais été réengagé sur mon contrat box pour une période de 12 mois à l'occasion d'un 'cadeau' de SFR qui m'a offert par téléphone (après 40 tentatives d'appel à leur initiative) le pack ciné pour 12 mois (dont je n'ai que faire puisque cette box est celle d'une résidence de vacances où il n'y a même pas de télé à l'heure actuelle).
On pourrait dire que je ne pourrais m'en prendre qu'à moi-même car rien n'est gratuit dans ce bas monde et il aurait été tellement simple de refuser. C'est vrai.
Mais les opérateurs de SFR vendent par ruse. A aucun moment de la conversation il n'a été question de réengagement pour l'abonnement de la box mais uniquement d'un cadeau entièrement gratuit de 'remerciement'. Les conversations étant enregistrées, cela est facile à prouver.
A tous - redoublez de méfiance devant ces pratiques limites dolosives.
SFR - vous recevrez bientôt un fax de réclamation formelle.
Oui, un fax, car c'est le meilleur moyon d'avoir une réponse de votre service client.
Bien cordialement
R. *****
Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).
