Bonjour, suite à un usage anomal de services surtaxés faisant dépasser le montant de mon forfait mobile, ma ligne mobile a été bloquée pour les appels sortants. Je souhaite régler cette facture par carte bancaire mais je n'ai pas accès au service sur Internet dans mon espace client car j'ai le message suivant "Une erreur est survenue". J'ai appelé le service Encaissements au 963 mais quand je tape l'option 2 (=règlement de facture), j'ai un message m'indiquant que je n'ai pas de facture en attente. Merci de m'indiquer la marche à suivre pour régler par carte bancaire ou de m'indiquer quand est-ce que je pourrai accéder à nouveau à ma ligne mobile pour des appels sortants (=prélèvement sur mon compte de l'avance due à la fin de la période mensuelle en cours ?)
