Réengagement non souhaité

[Yoann51100]

Bonjour, 
Alors Voilà, EN Octobre s'afficher bien sur ma facture "vous n'êtes plus engagé" surprise sur la facture de Novembre plus rien. 
Je fais une simulation des frais de résiliation je m'attendais à  puisque pour moi je ne suis plus engagé depuis octobre. 
Et la surprise j'ai des frais de résiliation et je découvre que je suis réengagé pour 24 Mois. Mais NOOONNNNN.
C'est quoi ce bazar pourquoi on m'a réengager comme sa ... comment dois-je faire maintenant? on est même plus libre 

Merci a tout ceux qui me lirons 

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @Yoann51100 

Il faut contacter un conseiller du service client au 1023 afin qu'il vérifie ton compte..

C'est probablement un erreur car seul l'achat ou un renouvellement de mobile chez SFR pout engendrer un réengagement de 24 mois !

Cordialement