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Question résolue Voir directement la réponse

Bonjour,

 

Je viens vers vous pour avoir plus de renseignements pour associer 2 forfaits que j'ai souscrit afin de bénéficier de l'offre multipack.

 

Ma ligne box adsl est activée et mon forfait Série Limitée 20 Go va être mis en service le 13/07 (étant client Red mon forfait se termine le 12).

 

L'association des 2 forfaits va t'il se faire automatiquement grâce aux numéros de téléphone et à l'adresse  ou dois-je vous contacter ?

 

Sinon, je voulais également savoir comment va se passer mon changement de forfait (red vers sfr).

 

Je vous remercie pour votre réponse.

 

Cordialement.

 

 

 

 

 

4 RÉPONSES 4
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Re: Procédure pour associer 2 forfaits (box+mobile)

Visiteur
Bonjour, je ne suis plus en offre multipack. Je viens d'aller voir dans l'espace client et je suis comme vous je ne trouve plus la rubrique multipack. Cette offre existe-t-elle toujours ? car pour ma part cela remonte en 2015.
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Re: Procédure pour associer 2 forfaits (box+mobile)

Visiteur
Bonjour
Pouvez vous préciser par quel menu , je cherche mais ne trouve pas
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Re : Procédure pour associer 2 forfaits (box+mobile)

Visiteur
Merci pour votre réponse.
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Re : Procédure pour associer 2 forfaits (box+mobile)

Contributeur Champion

Bonjour @GIPSY29

Bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire

 

Le rattachement de votre numéro de mobile au Multi-Packs doit être effectué par vos soins dans votre Espace Client 

Cela sera possible dès que al migration depuis RED sera sera effective.

Si une réponse vous a aidé, remerciez son auteur: réponse approuvée anim.gif


“In 900 years of time and space, I’ve never met anyone who wasn’t important”
— The Doctor, Season 6, Christmas Special


 

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Procédure pour associer 2 forfaits (box+mobile)

Visiteur

Bonjour,

 

Je viens vers vous pour avoir plus de renseignements pour associer 2 forfaits que j'ai souscrit afin de bénéficier de l'offre multipack.

 

Ma ligne box adsl est activée et mon forfait Série Limitée 20 Go va être mis en service le 13/07 (étant client Red mon forfait se termine le 12).

 

L'association des 2 forfaits va t'il se faire automatiquement grâce aux numéros de téléphone et à l'adresse  ou dois-je vous contacter ?

 

Sinon, je voulais également savoir comment va se passer mon changement de forfait (red vers sfr).

 

Je vous remercie pour votre réponse.

 

Cordialement.