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Problèmes NAPSTER

Rital_Daft68
Visiteur

Bonjour

comme beaucoup de personne ici, je rencontre un problème depuis Septembre 2025 avec Napster. 

J’ai jamais eu de problème jusque là. 

Mais la, impossible de lire mes titres favoris ou playlist. car les titres sont indisponibles, et la recherche est elle aussi complètement HS

essayer de rechercher MUSE, ou autre. 

il n’existe plus. 

donc, que Napster ait des problèmes , ok, mais par contre pourquoi SFR. laisse cela continuer et proposer ce service qui n’est pas du tout de qualité. Car le paiement de cette option continue alors que SFR sait qu’il y a un problème. 

Sfr peut proposer un autre service ?

et rembourser les 3 mois qui viennent de s’écouler pour cette option qui ne propose plus rien en musique depuis 3 mois. ?

d’avance merci pour votre réponse. 

(PS : biensur sue je peux résilier cette option mais si personne ne dit rien cà continue à prélever pour la fourniture d’un service inexistant Napster. 

7 RÉPONSES 7
jnq35
Client Top Contributeur

Bonsoir sujet déjà évoqué sur ce forum. Lire ce fil de discussion https://la-communaute.sfr.fr/t5/utilisation-et-param%C3%A9trage/napster-en-voie-de-disparition/td-p/...

 

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AlaeT
Community Manager SFR

Bonjour @Rital_Daft68 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Comme vous l'avez constaté et comme l'indique @jnq35 en renvoyant vers un fil de discussion existant, ce dysfonctionnement (titres indisponibles, recherche HS) est un problème connu et récurrent sur la communauté SFR.

Je vous invite donc à lire ce fil intéressant sur lequel des membres ont partagé la réponse de Napster à ce sujet, ainsi que d'autres solutions de contournement et alternatives.

Tenez-nous au courant de la suite, ou si vous avez d'autres questions ! 😇

Bonne journée ! 

Alae, Community Manager
BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonjour @Rital_Daft68 

Petite précision complémentaire, SFR a adressé un mail à la mi-Octobre aux clients détenteurs d'une option "Napster" pour les prévenir des évolutions du catalogue de Napster et proposer différentes solutions.

Dans votre cas, c'est sur votre adresse @gmail.com que cette communication a été envoyée. N'hésitez pas à vérifier vos spams.

Cordialement,

armandgo01
Visiteur
 
jnq35
Client Top Contributeur

Bonsoir @armandgo01 , votre message est vide. Quel est votre problème ?

FTTH Box 10+ XGS-PON Box 8 TV Connect TV 2
joelkr01
Visiteur

Bonjour, 

J’ai reçu le mail de SFR sur l’évolution de l’offre Napster. 
Une seule proposition : passer à l’option payante de Deezer…

scandaleux ! 
SFR devrait soit réduire le coût de l’abonnement mobile soit réduire le prix de Deezer 

à ce jour aucune proposition 

naspter était la dernière raison pour laquelle je restais chez SFR. 
sans proposition de SFR très rapidement, je file chez la concurrence 

AlaeT
Community Manager SFR

Bonjour @joelkr01 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Je vous ai envoyé un message privé. Pour le consulter, cliquez sur votre profil (en haut à droite où est affiché votre pseudo) puis suivez Ma Messagerie.

Bonne journée !

Alae, Community Manager

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