Problème de facturation, en attente d'un avoir proposé

[alm1]

facture exhorbitante engagement SFR non tenu, doit me faire un avoir mais aucun mail de confirmation pour cet avoir

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie.

L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @alm1,

Bienvenue sur la Communauté d'Entraide SFR !

N'étant pas du Service Client SFR je n'ai pas accès à votre dossier désolé. Je vous invite à prendre contact avec un conseiller du Service Client en passant par les réseaux sociaux Facebook et Twitter, ou par le Chat dédié afin qu'il puisse prendre en main votre dossier et procédé à sa régularisation.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin,

Bon après-midi !