Prix deu forfait différent de celui annoncé

[utilisateur_supprimé]

Bonjour j'ai souscrir un forfait bbox en février 2020 au prix de 9.99 euros et vous commence a prélevé 38 euros d'où elle vient les 38 euros au lieu de 9.99 euros c'est du vol c'est du l'**bleep** écoute vous pouvez suspendu le forfait de bbox car je n'ai pas d'utilité merci de votre compréhension

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[XYZ587]

Tout d'abord BONJOUR @utilisateur_supprimé  et Bienvenue dans la Communauté SFR dixit  le ForumSFR

Vous avez vu j'ai dit "bonjour", ce petit mot est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide

Je vous invite à lire ce Topic afin de connaître les règles d'usage du ForumSFR

ll n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans la Communauté SFR dixit le ForumSFR

Sachez également que les Community Manager   TeamForum en chargent de gérer le ForumSFR n'ont  pas accès aux dossiers des clients  SFR 

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif  de la Communauté SFR dixit le ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Si vous  avez une forfait  bbox   donc client  Bouygues Telecom le mieux est de les joindre dans leurs  site

Si par contre vous êtes  client Box SFR, vous avez une Box SFR la NB6VAC ou Box 8

Vous  pouvez joindre  SFR via les réseaux sociaux Twitter ou  Facebook

 Vous pouvez  également  joindre SFR via le chat Box commercial fixe 

Et hop le lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-fixe.html  

Bonne journée,cdt