Première facturation box

landryle01
Contributeur en Herbe

J'ai reçu ma première facture box, qui est de 38 euros, cependant j'avais souscrit pour une offre spécial de 10 euros par mois, car il y avais une remise de 28 euros. 

Or, sfr n'a pas appliqué la remise et il me facture 38 euros. 

 

 

Merci pour toutes réponses apportées. 

1 RÉPONSE 1
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @landryle01,

Navré d'apprendre que vous rencontrez cette problématique de facturation. N'étant pas conseiller du service client, je n'ai aucune visibilité sur votre dossier. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via les réseaux sociaux Facebook et Twitter ou en passant par l'application mobile SFR&Moi

N'hésitez pas revenir vers nous pour nous informer de l'avancée de la situation.

Bonne journée,

Antony, Community Manager à votre écoute

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