Première facture différente du tarif annoncé

[fredericba05]

lors de mon renouvellement d abonnement

pour confirmer le contrat pris au téléphone

sfr m a envoyé un document de commande par le site sfr.fr

or je constate qu il n y a pas la date de début et fin de contrat ni

le prix par mois .

pourquoi ?

EST CE VRAIMENT LÉGAL ,?

SI A LA PREMIÈRE FACTURE PRÉCÉDENT CET ACCORD

IL YA UNE ERREUR DE FACTURATION CAR NON RESPECT DES ACCORD DE SFR

SUR QUEL DOCUMENT S APPUYER PUISQU ILS ont omis les dates debut fin et prix mensuel !

merci de vos reponses

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @fredericba05,

Je comprends vos interrogations, et vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il accède à votre dossier et voit ce qu'il en est pour faire le nécessaire au besoin :).

Bonne journée !