Prélevé pour l'ADSL après souscription à la Fibre

helenedr01
Visiteur

j ai ete demarchee pou m abonnee a la fibreet y avoir souscrit  je suis toujours prelevee de mon abonnement adsl malgre l avoir signale au service client et apres m avoir dit que cela etait resolu je viens de recevoir a nouveau la facture 

1 RÉPONSE 1
XYZ587
Contributeur Elite

Tout d'abord BONJOUR @helenedr01 et Bienvenue dans la Communauté SFR  plateforme d'entraide entre utilisateurs

Vous avez vu j'ai dit "bonjour", ce petit mot est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide

Je vous recommande de prendre connaissance  dans Les discussions de la Communauté  ce Topic afin de connaître les règles d'usage de La Communauté SFR>Comment bien rédiger sa question ?  

Et cet article Bien utiliser la Communauté SFR  https://la-communaute.sfr.fr/t5/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9-sf... 

ll n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans dans la Communauté SFR 

Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif  de la Communauté SFR  étant l'entraide Communautaire


@helenedr01  a écrit :

j ai ete demarchee pou m abonnee a la fibreet y avoir souscrit  je suis toujours prelevee de mon abonnement adsl malgre l avoir signale au service client et apres m avoir dit que cela etait resolu je viens de recevoir a nouveau la facture 


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https://static.s-sfr.fr/media/113225-bt_offresbox_48p_sfrsas070720_bd.pdf 

Tout les tarifs et conditions  de SFR via  le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h

 

 

 


 


 



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