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Prélèvement de 7 € / mois sans FACTURE

Visiteur

Bonjour

Je viens de découvrir sur mon relevé bancaire 2 prélèvements mensuel de 7 € effectués depuis le 28/6/2019 EN PLUS des prélèvement de mes 2 forfaits SFR actuels.
je n'ai AUCUNE factures justifiant ces prélèvements. je n'ai souscris AUCUN service ou options supplémentaires VOLONTAIREMENT
En attendant une explication de votre part, j'ai bloqué ces prélèvements
Je demande évidement le remboursement des sommes déja prélevées soit 7*2*3 = 42 €

voici la référence des prélevements
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Merci de me contacter rapidement pour des éclaircissements

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4 RÉPONSES 4
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Re: Prélèvement de 7 € / mois sans FACTURE

Visiteur

je ne peut pas accéder  ma facture , ou mon offre n'a pas droit  accéder au servcice facturation , ou sfr **bleep** créer des difficultés aux clients pour faciliter arnaquer , pourtant d'autre opérateur c'est très facile accéder au facturation ou envoie directe par mail  pourquoi pas sfr

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Re: Prélèvement de 7 € / mois sans FACTURE

Visiteur

sfr pas claire  et  ne nous répond pas

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Re: Prélèvement de 7 € / mois sans FACTURE

Visiteur

mieux dégager sfr après des engagements 12 ou 24 mois

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Re: Prélèvement de 7 € / mois sans FACTURE

Contributeur Elite

Bonjour @laurentO  et @horlogerie ,

 

Concernant votre situation, je vous invite à joindre l'assistance sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et sur le tchat via ce lien.

 

N'hésitez pas à nous faire un retour.

 

Bonne journée.