Pourquoi mes sms vers l’étranger sont débités plusieurs fois en hors forfait ?

Zoe59
Visiteur
Bonjour,
Tout est dans le titre ! Pour 1 sms envoyé vers la Belgique le 02/08 à 11:32, 3 fois 0,07€ de hors forfait, idem le 09/09 à 18:40, 4 fois 0,07€... ça fait cher le sms.
Comment puis je me faire rembourser ?
Merci de vos retours.
1 RÉPONSE 1
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @Zoe59 

 

Depuis quel pays as-tu envoyé ce sms vers la Belgique ?

Il faut contacter un conseiller du " chat " ( depuis un ordinateur )afin de lui exoser ton problème et qu'il procède à un remboursement sur ta prochaine facture  :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
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