Pourquoi ma remise de fidélité s'est envolée ?

[will-e]

Bizarrement j'ai vu ma remise "privilège" Fibre de 6€ disparaître depuis juin sans aucune date de limite (remise accordée car très ancien client), je précise que mon renouvellement s'opère fin décembre..... Après de nombreuses tentatives d'explications restées vaines au 1023...  Donc MYSTÈRE.....

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée

[Antony]

Bonjour @will-e,

Je vous invite à faire part de ce phénomène au Chat commercial  je suis sûr que ces derniers pourront faire vous aider à trouver une alternative.

Restant à votre écoute.

Bonne journée,

[steve67810]

Bonjour

Il m arrive la même chose que vous,pour une remise qui devait expirer en fevrier 2021..

impossible de joindre qui que ce soit à ce sujet

avez vous réussit à résoudre ce mystère?