Plus de services suite à rejet du paiement

[mustaphabe04]

Bonjour j'ai eu un rejet sur ma facture et depuis plus internet vu que je n'ai pas d'ordinateur j'ai fais un virement depuis ma banque et sfr me dit qu'il n ont pas reçu le virement et impossible  d avoir un  conseiller pour lui expliquer  ma situation 

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @mustaphabe04,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Je vous invite à vous rapprocher du Service Client SFR en le contactant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter où un conseiller sera en mesure d'accéder à votre dossier et voir ainsi ce qu'il en est concernant votre règlement. Vous pouvez vous munir d'une capture de votre compte bancaire montrant le débit effectué à SFR (n'oubliez pas de masquer vos informations personnelles!). 

Vous souhaitant une bonne journée !