payer une facture que je n'ai pas

[GEGE91000]

bonjour

voila demande de payer une facture que je n'ai pas dans mes dernières facture  mais qui a été édite le 28/07/2021

or ce jour le 29 juillet pas de  date 

normalement ils n'ont pas a demande de payer tant que la facture n'est pas sorti car je en peux pas vérifié ce que j'ai pour pouvoir constate 

et étant comptable j'ai toujours appris de ne pas payer  tant qu'on a pas de facture 

donc comment faire pour recevoir cette facture

merci de votre reponse DERNIERE FACTURE

FACTURE A PAYER EN DATE DU 28/07

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @GEGE91000, 
Sur votre problématique de facturation, je vous recommande de contacter un conseiller du Service Client SFR qui pourra, avec vous, détailler cette facture et prendre le temps de voir pourquoi cette dernière a été éditée. Il pourra également procéder à la régularisation de cette facturation si besoin.

En vous souhaitant une bonne journée.