Ma facturation et mes consommations
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Bonjour,

 

J'ai un forfait 5go 4g+ que je dois payer normalement 12 €, sauf que le premier mois que j'ai changé j'ai payé 14€ et les deux autres mois ensuite j'ai payé 19€. Alors que de base j'ai pris un forfait à 12€.

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

2 RÉPONSES 2
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Re: Paye plus que prévu

Visiteur

Merci @kendokanne, je vais pouvoir me débrouiller maintenant.

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Re: Paye plus que prévu

Client Top Contributeur

Bonjour @Tristan8 

 

Effectivement, le forfait 5Go 4G+ est à 17€ en prix sans mobile et si tu as un miltipack grâce à une box par exemple, la remisemensuelle est de -5€; ce qui fait un forfait à 12€.

 

Seul un conseiller , ayant accès à ton compte, pourra te dire à quoi correspond ce montant... 

Vérifie si des options payantes n'ont pas été prises à ton insu...

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Paye plus que prévu

Visiteur

Bonjour,

 

J'ai un forfait 5go 4g+ que je dois payer normalement 12 €, sauf que le premier mois que j'ai changé j'ai payé 14€ et les deux autres mois ensuite j'ai payé 19€. Alors que de base j'ai pris un forfait à 12€.

 

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