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Offres Red 10€ (1Go x 40)
J'ai souscrit à l'offre Red 1Go x 40 à 10€. Le changement a bien été pris en compte aujourd'hui dans mon espace. En revanche, le débit mentionné dans ma consommation est limité à 1Go et non 40Go.
Merci d'avance de votre aide sur ce sujet.
Lasorigin
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Bonjour,
Je ne connais pas RED mais ils doivent surement vous envoyer par mail une confirmation de commande
"Voici le récapitulatif de votre demande : " avec le bon montant de Go
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Bonjour @Lasorigin et Bienvenue dans le ForumSFR
L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire
@Lasorigin a écrit :
Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre Red 1Go x 40 à 10€. Le changement a bien été pris en compte aujourd'hui dans mon espace. En revanche, le débit mentionné dans ma consommation est limité à 1Go et non 40Go.
Merci d'avance de votre aide sur ce sujet.
Lasorigin
Vous n'êtes pas dans le bon Forum.Si j'ai bien compris,vous êtes client RED mobile.Aucun membre de la communauté SFR n'as accès à votre dossier client RED
Vous devriez voir dans le ForumRED,RED as son propre Forum dédié qui as ouvert sa porte le mardi 16 février 2016
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums
Sachez que RED By SFR se gèrent directement en ligne car se sont des abonnements 100% en ligne( low cost)
Dans votre cas je vous propose de joindre RED by SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas
Via Twitter RED by SFR https://twitter.com/REDbySFR
Via Facebook RED by SFR https://fr-fr.facebook.com/REDbySFR/
Bonne fin de journée .Cordialement
Tout les documents RED by SFR https://www.red-by-sfr.fr/tarifs-conditions/
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
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Bonjour @Lasorigin
Regarde dans ton espace client / offre & options : dans " option ", regarde si le bonus de 40 Go n'est pas mentionné.
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres