nouvelle offre

[minotdu95]

J' ai le même problème pour refuser l' offre obligatoire, qui ne m' intéresse pas du tout comment faire exactement lorsqu' on clique sur refuser l' offre il n' y a aucune confirmation de maintien de mon offre actuelle, je suis complétement déboussolé et ne sait comment faire pour ne pas subir cette augmentation.

[Thomas · Accepted solution]

Bonjour @minotdu95,

Le lien fonctionne, rassurez-vous :). Connectez-vous d'abord à votre Espace Client avec la ligne concernée (fixe ou mobile), dans un navigateur sans bloqueur de publicités/scripts, et sans utiliser la navigation privée, puis cliquez sur le lien fourni et suivez la démarche indiquée. Vous recevrez à la fin un mail ou un SMS indiquant que votre refus a bien été pris en compte.

Bonne fin de journée !