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J'ai renvoyé mes équipements et ils ont bien été réceptionés. J'ai une facture me disant qu'il y aura un remboursement des frais qui avait été prélevé pour le retard. Mais 5jours après je n'ai toujours rien reçu sur mon compte. Est ce normal ?
Bonjour @Jonathan5521 et bienvenue sur la Communauté SFR,
Ce retour d'équipement était-il dû une résiliation? Si oui, avez-vous déjà reçu votre facture de clôture? Logiquement la régulation devrait s'effectuer à ce moment là.
A votre écoute.
Léa, Community Manager à votre écoute
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