Mandat de prélèvement

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, 

Concernant ma ligne mobile, 

Mon mandat de prélèvement sepa est bien notifié signé sur mon espace client depuis le mois de juin or le prélèvement n'est pas effectif je suis toujours obligé de payer par carte bancaire ?

Cordialement 

[Antony]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

En effet il semble s'agir d'une anomalie que vous faites bien de partager ne faisant pas partie du service client SFR je ne peux hélas pas accéder à votre dossier client. 

Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter afin de leur faire part de votre situation.

Restant disponible et dans l'attente de vos retours.

Bonne journée,