Bonjour depuis le debut de l'installation de la fibre sur le xxxxxxxxxxxxxxx les debits ne sont pas au RDV : encore 140Mb/s pour 1 Gb/s annoncé, tests effectués le 25 novembre 2019.
Il devait y avoir une intervention de niveau 3 mi octobre 2019 et je n'ai aucun retour.
Petit surprise quand meme, je suis facturé plein pot sur ma facture de novembre alors que le SAV est en cours normalement. Inadmissible !
Et toujours pas de compte client en ligne suite à demenagement. Alors ca commence à me courrir un peu là !
Merci de me contacter rapidement. Vous avez mon portable dans le dossier.
M xxxxxxx
Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles.