Bonjour @jacquelineva01,
Lorsque vous vous connectez à votre Espace Client SFR, je vous invite à utiliser vos identifiants en rapport avec votre ligne Mobile SFR et non ceux de votre ligne Box. Pour savoir lesquels sont à utiliser, en fonction de votre situation, je vous invite à consulter l'article : Paroles de client : comment se connecter à son Espace Client SFR ?
S'il s'agit d'un bug d'affichage, je vous conseille de passer par un autre navigateur Internet en désactivant temporairement, si vous en utilisez, votre bloqueur de publicités/scripts.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yann, Community Manager
Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse !
Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !
