IMPOSSIBLE DE CONTACTER SERVICE CLIENT

[laetitiabi01]

Bonjour,

J'ai résilier mes 2 abonnements et je vois des frais supplémentaires ??? IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE SERVICE CLIENT !!!

Je tourne en rond depuis ce matin !! comment faire pour avoir un conseiller ????

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @laetitiabi01,

Une rapide recherche via la barre de recherche de la Communauté vous donne la réponse 🙂 : après résiliation, le service client est joignable sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) uniquement. Un conseiller accédera à votre dossier, vous pourrez lui exposer votre situation.

Bonne journée et bon week-end. 

[laetitiabi01]

Il faut attendre combien de temps pour être contacté ?

J'ai essayé tout sauf twitter car je n'ai pas de compte !

[Robert26]

Nous ne sommes pas en lien avec eux, mais une fois le message envoyé sur Facebook, un conseiller prendra en charge votre demande dans les plus brefs délais :).

Bonne fin de journée !