Ma facturation et mes consommations
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Bonjour, je viens de voir sur ma facture une double facturation pour un appel du 118 710 (27.87€ et 2.99€ pour 7min38seg), je souhaite en savoir plus. Votre équipe ne m'a jamais fait part de la possibilité de bloquer ces numéros surtaxés, j'ai découvert cette possibilité hier grâce à des internautes. Je demande un geste commercial de votre part.
Cordialement.
2 RÉPONSES 2
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Re: Hors forfait du 118 710

Contributeur Elite

Bonjour @Lue1 ,

 

Merci pour ta réponse @kendokanne 😉

@Lue1 , sachez que vous pouvez aussi joindre le service client sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et sur le tchat.

 

Bonne journée !

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Re: Hors forfait du 118 710

Client Top Contributeur

Bonjour @Lue1 

 

Ce forum est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers.

Tu peux tenter ta demande auprès du 1023, tu verras bien..

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Hors forfait du 118 710

Visiteur
Bonjour, je viens de voir sur ma facture une double facturation pour un appel du 118 710 (27.87€ et 2.99€ pour 7min38seg), je souhaite en savoir plus. Votre équipe ne m'a jamais fait part de la possibilité de bloquer ces numéros surtaxés, j'ai découvert cette possibilité hier grâce à des internautes. Je demande un geste commercial de votre part.
Cordialement.