historique facture

[louise20y]

Bonjour, Je ne suis plus abonné SFR depuis mars 2020. J'ai besoin de factures datant de mars 2019 mais quand je cherche dans l'Espace Client, je ne trouve que mes factures d'octobre 2019 à mars 2020. Comment est-ce que je peux récupérer des factures plus anciennes svp?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Benjamin · Accepted solution]

Bonjour @louise20y ,

Pour consulter les factures >1ans pour box internet et >2ans pour mobile, il faut contacter le service client.

Vous pouvez joindre le service client par :

• DM Twitter : https://twitter.com/SFR_SAV
• Facebook Messenger : https://messenger.com/t/SFR
• Chat technique : https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-commercial-fixe.html
• Téléphone : au 1023

Bien à vous.