Ma facturation et mes consommations
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Bonjour,

 

je souhaite avoir la facture détaillée des mois écoulés relatif aux envois des SMS. Je souhaite obtenir sur cette facture détaillée, les n°de téléphones auxquels j'ai envoyé ces SMS. 

Est-ce possible? Comment les obtenir. 

A ce jour, j'ai ma facture concernant les appels mais pas les SMS. Et c'est ce que je veux. 

 

De plus, j'ai constaté sur deux factures, l'apparition du n°3000. Il n'a pas été facturé, c'est pas le soucis, mais je n'ai jamais composé ce numéro qui a priori est un serveur vocal orange. Quelqu un peut il m'expliquer ce fait?

 

Merci de votre aide. 

 

Cordialement. 

 

1 RÉPONSE 1
Highlighted

Re: historique des SMS envoyés vers n°

Contributeur Elite

Bonjour @fab2956,

 

Consultez-vous vos factures depuis votre espace client et l'application SFR & Moi ? Vous pouvez y trouver vos factures détaillées.

Sachez cependant que depuis 2015, les factures avec les numéros d'appels et les SMS ne sont plus éditées.

Pour une demande spéciale vous pouvez écrire au service client. Vous trouverez toutes les adresses en suivant ce lien.

 

Je vous souhaite une bonne journée !

Highlighted

historique des SMS envoyés vers n°

Contributeur en Herbe

Bonjour,

 

je souhaite avoir la facture détaillée des mois écoulés relatif aux envois des SMS. Je souhaite obtenir sur cette facture détaillée, les n°de téléphones auxquels j'ai envoyé ces SMS. 

Est-ce possible? Comment les obtenir. 

A ce jour, j'ai ma facture concernant les appels mais pas les SMS. Et c'est ce que je veux. 

 

De plus, j'ai constaté sur deux factures, l'apparition du n°3000. Il n'a pas été facturé, c'est pas le soucis, mais je n'ai jamais composé ce numéro qui a priori est un serveur vocal orange. Quelqu un peut il m'expliquer ce fait?

 

Merci de votre aide. 

 

Cordialement.