Ma facturation et mes consommations
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forfait facturé 43 € au lieu de 42.99 €!!

Contributeur en Herbe

Voilà je viens de m'apercevoir  que sfr m'a débité de 43 € au mois d'août 2019 au lieu de 42.99 € tel qu'il est indiqué dans mon espace client!!!

1 centime d'euro mulitiplié par des millions de clients c'est rentable hein??!! 

J'aimerai donc qu'un représentant de sfr puisse m'expliquer cela... 

Ca donne pas envie de rester client chez sfr!! Dès que je en suis plus engagée je prendrai certainement un autre opérateur!!

2 RÉPONSES 2
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Re: forfait facturé 43 € au lieu de 42.99 €!!

Client Top Contributeur

Bonjour @polindia 

 

Ce forum est une plate-forme d'entraide entre clinets sur laquelle il n'y a pas de conseillers.

Tu n'es pas le seul client à rencontrer ce type de problème.

Je t'engage à contacter un conseiller du " chat " ( depuis un ordinateur ) afin de lui signaler :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: forfait facturé 43 € au lieu de 42.99 €!!

Contributeur Aguéri

effectivement, l'arrondi au centime ne donne vraiment pas envie de rester chez SFR