Bonjour à toutes et à tous,
En fait je n'ai pas vraiment de question à poser mais vous exprimer mon énorme mécontentement vis à vis d'SFR... Je suis malheureusement obligée de constater que quelque soit la période à laquelle on les contacte, ce sont des incapables....
Mon souci est le suivant.. J'ai conclu un contrat avec engagement pour mon portable.. Au bout de 6 mois ils changent le montant sans me prévenir... Je ne vous compte pas le nombre d'appels téléphoniques pour leur expliquer que moi je respecte le contrat que j'ai envers eux ce qui est loin d'être leur cas... et cela fait 5 mois que cela dure.. Pas le moindre remboursement du trop payé... Toujours la même réponse on s'en occupe.... Aujourd'hui j'ai contacté le service réclamation... Réponse : je ne peux rien faire....
Donc inutile de vous dire que je pense "changer de crémerie"... Encore faut il en trouver une bonne !!!!!!!!
Merci de m'avoir lue... Bonne continuation
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
