Réponse certifiée par SFR Question résolue

Forfait 2 heures à 15,90 euros : est-ce normal ?

moi5
Contributeur en Herbe

Bonjour

Je paye 15,90 euros par mois un forfait de deux heures. C'est le plus cher du marché !

D'autres utilisateurs payent-ils une telle somme ? Considérez-vous cela normal ?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Hello @Ryry 

 

Tu as raison, il y a de quoi être perdu en raison des changements de condition et autres ..

Voici un extrait des mentions légales du forfait RED à 15€ :

 

-Forfait mobile RED
Offres soumises à conditions, valable en France métropolitaine du 07/04/2021 au 12/04/2021, exclusivement sur redbysfr.fr et réservées aux nouveaux clients. Offres non disponibles pour les clients SFR encore engagés qui souhaiteraient changer d'offre pour une offre RED.

 

Et autre info , tiré de l'assistance SFR :

 

Vous voulez passer à une offre RED by SFR ?

  • Les forfaits RED sont des offres sans engagement et tout compris. Tous les abonnés SFR n'ayant pas de période minimale d'engagement peuvent en profiter.
  • Certaines conditions sont modifiées, selon votre offre actuelle, avec les forfaits RED by SFR :
    • vous renoncez à la remise engagement, et à l'avantage Fidélité 24 mois,
    • vous renoncez au renouvellement de mobile subventionné,

Quelles que soient l’ancienne et la nouvelle offre :

  • vous ne perdez pas votre ancienneté,
  • vous conservez votre numéro de téléphone,
  • vous conservez les options qui sont compatibles avec votre nouveau forfait.

Bonne journée à toi !


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour,

 

Depuis quand as-tu ce forait 2H ?

Est-ce un forfait 2h + 100 mo ou un 2h + 1 Go ?

Actuellement le forfait 2h + 100 Mo est à 8€.

Sinon, tu as le forfait 4G+ 5 Go à 17€ ou encore, il existe le forfait ( en promotion jusqu'au 12 avril ) ) RED à 15€ avec 100 Go de" data " , à condition d'être désengagé de chez SFR pour conserver son numéro.

 

Cordialement 

 


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Ryry
Client Top Contributeur

Hello @kendokanne 

 


à condition d'être désengagé de chez SFR pour conserver son numéro.

Je suis toujours "perdu" sur ce détail : tu confirmes bien que désormais, lors d'un passage de SFR chez Red, il suffit d'être désengagé pour être sûr de pouvoir conserver son numéro de mobile (via la procédure du RIO) ?

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Hello @Ryry 

 

Tu as raison, il y a de quoi être perdu en raison des changements de condition et autres ..

Voici un extrait des mentions légales du forfait RED à 15€ :

 

-Forfait mobile RED
Offres soumises à conditions, valable en France métropolitaine du 07/04/2021 au 12/04/2021, exclusivement sur redbysfr.fr et réservées aux nouveaux clients. Offres non disponibles pour les clients SFR encore engagés qui souhaiteraient changer d'offre pour une offre RED.

 

Et autre info , tiré de l'assistance SFR :

 

Vous voulez passer à une offre RED by SFR ?

  • Les forfaits RED sont des offres sans engagement et tout compris. Tous les abonnés SFR n'ayant pas de période minimale d'engagement peuvent en profiter.
  • Certaines conditions sont modifiées, selon votre offre actuelle, avec les forfaits RED by SFR :
    • vous renoncez à la remise engagement, et à l'avantage Fidélité 24 mois,
    • vous renoncez au renouvellement de mobile subventionné,

Quelles que soient l’ancienne et la nouvelle offre :

  • vous ne perdez pas votre ancienneté,
  • vous conservez votre numéro de téléphone,
  • vous conservez les options qui sont compatibles avec votre nouveau forfait.

Bonne journée à toi !


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