Réponse certifiée par SFR Question résolue

Forfait 2 heures à 15,90 euros : est-ce normal ?

moi5
Contributeur en Herbe

Bonjour

Je paye 15,90 euros par mois un forfait de deux heures. C'est le plus cher du marché !

D'autres utilisateurs payent-ils une telle somme ? Considérez-vous cela normal ?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Hello @Ryry 

 

Tu as raison, il y a de quoi être perdu en raison des changements de condition et autres ..

Voici un extrait des mentions légales du forfait RED à 15€ :

 

-Forfait mobile RED
Offres soumises à conditions, valable en France métropolitaine du 07/04/2021 au 12/04/2021, exclusivement sur redbysfr.fr et réservées aux nouveaux clients. Offres non disponibles pour les clients SFR encore engagés qui souhaiteraient changer d'offre pour une offre RED.

 

Et autre info , tiré de l'assistance SFR :

 

Vous voulez passer à une offre RED by SFR ?

  • Les forfaits RED sont des offres sans engagement et tout compris. Tous les abonnés SFR n'ayant pas de période minimale d'engagement peuvent en profiter.
  • Certaines conditions sont modifiées, selon votre offre actuelle, avec les forfaits RED by SFR :
    • vous renoncez à la remise engagement, et à l'avantage Fidélité 24 mois,
    • vous renoncez au renouvellement de mobile subventionné,

Quelles que soient l’ancienne et la nouvelle offre :

  • vous ne perdez pas votre ancienneté,
  • vous conservez votre numéro de téléphone,
  • vous conservez les options qui sont compatibles avec votre nouveau forfait.

Bonne journée à toi !


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

3 RÉPONSES 3
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour,

 

Depuis quand as-tu ce forait 2H ?

Est-ce un forfait 2h + 100 mo ou un 2h + 1 Go ?

Actuellement le forfait 2h + 100 Mo est à 8€.

Sinon, tu as le forfait 4G+ 5 Go à 17€ ou encore, il existe le forfait ( en promotion jusqu'au 12 avril ) ) RED à 15€ avec 100 Go de" data " , à condition d'être désengagé de chez SFR pour conserver son numéro.

 

Cordialement 

 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Ryry
Client Top Contributeur

Hello @kendokanne 

 


à condition d'être désengagé de chez SFR pour conserver son numéro.

Je suis toujours "perdu" sur ce détail : tu confirmes bien que désormais, lors d'un passage de SFR chez Red, il suffit d'être désengagé pour être sûr de pouvoir conserver son numéro de mobile (via la procédure du RIO) ?

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Hello @Ryry 

 

Tu as raison, il y a de quoi être perdu en raison des changements de condition et autres ..

Voici un extrait des mentions légales du forfait RED à 15€ :

 

-Forfait mobile RED
Offres soumises à conditions, valable en France métropolitaine du 07/04/2021 au 12/04/2021, exclusivement sur redbysfr.fr et réservées aux nouveaux clients. Offres non disponibles pour les clients SFR encore engagés qui souhaiteraient changer d'offre pour une offre RED.

 

Et autre info , tiré de l'assistance SFR :

 

Vous voulez passer à une offre RED by SFR ?

  • Les forfaits RED sont des offres sans engagement et tout compris. Tous les abonnés SFR n'ayant pas de période minimale d'engagement peuvent en profiter.
  • Certaines conditions sont modifiées, selon votre offre actuelle, avec les forfaits RED by SFR :
    • vous renoncez à la remise engagement, et à l'avantage Fidélité 24 mois,
    • vous renoncez au renouvellement de mobile subventionné,

Quelles que soient l’ancienne et la nouvelle offre :

  • vous ne perdez pas votre ancienneté,
  • vous conservez votre numéro de téléphone,
  • vous conservez les options qui sont compatibles avec votre nouveau forfait.

Bonne journée à toi !


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus