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"il y a 4 heures
j'avais un forfait de 11 euros et me voilà facturé 26 euros(15e de plus) sans aucune explication?"
1 - Voir commebntaire précédent de Lilie67100
2 - 11,00€ : de quel abonnement s'agit t'il ?
- Qu'indique votre facture comme renseignements ? Peut-être celà correspont'il à une augmentation prévue lors de la signature du contrat ? Ex : Un an à 11€, puis au bout d'un an ?.........
Une copie (scann) de la partie non confidentielle de votre facture pourra permettre de vous aider.
Cdt
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