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Facture exhorbitante
24/03/2019 20h43
Bonjour,
Voici mon problème, je suis allé au USA il y a Une semaine pour mon travail, j'ai souscrit comme d'habitude un pack usa de 400Mo a 35 euros. Au bout d'une semaine je reçois un SMS de blocage de compte, je regay la facture, et la!! 971 euros, j'ai analysé tout le détail de ma facture, j'ai dépensé 100 Mo de data internet facture 600 euros , mais pourquoi avec un forfait. Et aussi 190 SMS a 0,66 euros, d'un numéro connu sur le net 0609001390 j'essaie d'appeler SFR ,c'est tjrs compliqué... Aidez moi svp, la prochaine étape c'est mon assurance
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
Résolu !
Solutions approuvées
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Il peut s'agir du Pack séjour USA à 35€ : 60 minutes d'appel + 60 SMS + 400 Mo d'internet
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
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24/03/2019 20h54
@utilisateur_supprimé a écrit :
Voici mon problème, je suis allé au USA il y a Une semaine pour mon travail, j'ai souscrit comme d'habitude un pack usa de 400Mo a 35 euros. Au bout d'une semaine je reçois un SMS de blocage de compte, je regay la facture, et la!! 971 euros, j'ai analysé tout le détail de ma facture, j'ai dépensé 100 Mo de data internet facture 600 euros , mais pourquoi avec un forfait. Et aussi 190 SMS a 0,66 euros, d'un numéro connu sur le net 0609001390 j'essaie d'appeler SFR ,c'est tjrs compliqué... Aidez moi svp, la prochaine étape c'est mon assurance
Bonsoir @utilisateur_supprimé ,
Ouf je l'ai échappé bel.
Avant d'aller aux USA l'année dernière j'ai failli prendre ce type de forfait.
Heureusement, en montant dans l'avion, j'ai sorti la carte SIM de mon téléphone.
Avec l'application ZOIPER, j'utilise un abonnement VoIP à 1,2 € QUI me permet en WIFI d'appeler la France et les USA en quasi illimité.
Et du WIFI on en trouve presque partout. 🙂
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24/03/2019 21h00
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Et aussi 190 SMS a 0,66 euros, d'un numéro connu sur le net 0609001390
Ce numéro est le centre de messagerie des sms de SFR.
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25/03/2019 12h47
@kendokanne a écrit :
Bonjour @utilisateur_supprimé
Et aussi 190 SMS a 0,66 euros, d'un numéro connu sur le net 0609001390
Ce numéro est le centre de messagerie des sms de SFR.
Bonjour @utilisateur_supprimé et @kendokanne
Est-ce que le pack usa de 400Mo a 35 euros.comprenait les SMS et si oui en quelle quantitée ?
s
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Re @utilisateur_supprimé
Suite à mon précédent message, voici une conversation qui traite de ce sujet : https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-mon-mobile/Arnaque-0609001390/td-p/1783046/page/2
Cordialement
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Il peut s'agir du Pack séjour USA à 35€ : 60 minutes d'appel + 60 SMS + 400 Mo d'internet
Cordialement
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25/03/2019 17h15
@kendokanne a écrit :
Bonjour @utilisateur_supprimé
Il peut s'agir du Pack séjour USA à 35€ : 60 minutes d'appel + 60 SMS + 400 Mo d'internet
Bonjour @kendokanne
@utilisateur_supprimé pourrait-il nous dire combien il a réellement envoyé de SMS pendant son séjour aux USA ?
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25/03/2019 20h39
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25/03/2019 20h43