Bonjour @nathalieda03,
C'est étrange. Ici nous sommes sur une Communauté, un espace d'échange et d’entraits entre utilisateurs et abonnés SFR et les conseillers ne sont pas présents.
Si c en'est pas déjà fait, pouvez-vous regarder dans votre L'Espace Client rubrique Offres et options ET Infos Conso, voir si cela apparaît ?
Je vous souhaite une agréable journée. 🙂
Pia, Community Manager à votre écoute
Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !
