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Facture dans le délai de rétractation
Non applicable
15/11/2019 21h17
Bonsoir,
J'ai résilié mon offre VDSL 1 semaine après l'avoir souscrite.
Je n'ai reçu aucun équipement, et n'ai donc pas pu profiter des services SFR.
Cependant j'ai reçu hier sur la boîte mail une facture de presque 45€ !!!!
Comment faire pour l'annuler car 45€ la semaine ça fait très cher payé (surtout que j'étais dans le délai des 14 jours !)
Cordialement
J'ai résilié mon offre VDSL 1 semaine après l'avoir souscrite.
Je n'ai reçu aucun équipement, et n'ai donc pas pu profiter des services SFR.
Cependant j'ai reçu hier sur la boîte mail une facture de presque 45€ !!!!
Comment faire pour l'annuler car 45€ la semaine ça fait très cher payé (surtout que j'étais dans le délai des 14 jours !)
Cordialement
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4 RÉPONSES 4
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Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur notre communauté d'entraide,
Je vous encourage à contacter sans plus tarder les conseillers du Chat dédié. Ils pourront ainsi régulariser votre situation dans les plus brefs délais.
Bien à vous.
Léa, Community Manager à votre écoute
Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !
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Non applicable
16/11/2019 10h28
Bonjour et merci.
Je vais le faire de suite.
Je vais le faire de suite.
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Non applicable
18/11/2019 09h30
Bonjour,
Pas moyen d'avoir un conseiller sur le Chat, de ce fait, j'ai fait opposition au prélèvement qui devait avoir lieu ce mercredi.
J'espère que ma facture sera annulée car elle n'est aucunement justifiée.
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