Facture avec une option imposée

jean pierreer01
Visiteur

Bonjour,

J'ai un abonnement mobile SFR pour 2 heures et 100 MO qui était à € 8. Je me sers peu ou pas de mon mobile sauf pour recevoir des sms. Voilà deux mois que j'ai des factures de € 23 car j'ai une option Beinsport que je n'ai jamais demandé surtout que 1) je ne surfe pas sur le net avec mon mobile et 2) je n'aime pas le sport... que puis je faire. Merci pour votre aide

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.

2 RÉPONSES 2
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @jean pierreer01 

 

Dès l'apparition de la première facture , tu n'as pas demandé à un conseiller la raison de cet abonnement à Bein Sport et sa résiliation ? 

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Margot
Community Manager SFR

Bonjour @jean pierreer01 

 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

 

Bonne journée.

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