facture accessoire

[samirka03]

Bonjour,

Suite à l'achat d'un accessoire, je ne trouve pas ma facture. Savez-vous comment faire pour l'obtenir ?

D'avance merci,

Cordialement,

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @samirka03,

Si vous avez effectuée votre achat en ligne sur la boutique SFR vous pouvez consulter votre facture depuis la rubrique Conso et factures de votre Espace Client.

Si vous n'arrivez pas à accéder à votre facture, je vous suggère de vous orienter vers un conseiller SFR ayant accès à votre dossier afin qu'il vous vienne en aide, vous pouvez échanger avec lui en message privé via le Chat commercial et administratif.

En vous souhaitant une bonne journée 🙂

[samirka03]

Merci Valentin pour votre réponse.

En effet, mon achat a été effectué en ligne mais pas de facture.