bonsoir
je suis en furie !
j'a pris un abonnement en juillet qui devait me couter 50 euros par mois ! ce mois ci facture de 76 euros car il m'on rajoute de la communication pour le deuxieme decodeur TV 8 alors que le conseille en avance m'a dit qu'il etait gratuit et que j'ai signe un contrat a 0 euro par mois !
tel au service client qui me dit que ma facture est normale !
je vais ensuite a l'agence qui m'a vendu le contrat , on me dit auusi que c'est normal ! donc je resilie de suite cette offre ( c'etait pour mon fils de 12 ans , imaginez sa deception) une fois l'offre annule , un autre conseille arrive et il me dit qu'en principe , cette somme serai deduite sur la prochaine facture (mais il avait pas l'air d'etre sur )et du coup mon fils a plus la tele dans sa chambre ! et si je reveux un boitier , on va encore me facturer
Et les autres operateurs sont a mettre dans le meme sac ! juste la pour vendre ! mais plus de suivi apres ! meme l'appareil resilier il faut que je me deplace pour deposer leur "**bleep**" dans un point relais ....
sans compte qu'avec mon abonnement j'ai couple mon telephone avec un forfait a 12€ avec 5€ de reduction puisque j'avais un abonnement fibre soit un forfait a 7€, et la jolie surprise , facture a 12 € .......
tres mecontant ,
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