Facturation numéros spéciaux

[lego1]

bonjour

Sur ma dernière facture SFR me facture 5.38 euros d'appels vers numéros spéciaux sans préciser les numéros, je veux contester et demander le remboursement de cette somme car je n'appelle pas de numéros spéciaux

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Bonne journée !

[kendokanne]

Bonjour @lego1 

Je te suggère de contacter le service client au 1023 afin de leur expliquer cette situation et demander détail de ces communications.

Tu as peut-être appelé un ou des numéros courts par inadvertance ... certains peuvent être présents en en-tête des contacts ( horoscope, etc.. )

Tu peux aussi joindre un conseiller SFR sur les réseaux sociaux :

- SAV Twitter

- https://www.messenger.com/t/SFR

Cordialement