Facturation différente du prix annoncé

[laurentgr02]

bonjour je me suis reengager le mois dernier on ma indiquer un prix et celui si n'est pas le meme sois disant que ma boxe multi tv n'etait pas comprise dans le prix indiquer alors que l'on ma assure que si ceux n'est pas grave comme je ne suis plus engagee est mon mari non plus avec notre abonnement du portable je vais aller me renseigner ailleurs bonne journee

[Léa]

Bonjour @laurentgr02 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Je suis vraiment navrée d'apprendre que vous ne bénéficiez pas de l'offre qui vous a été indiquée. Vous en êtes vous aperçu lors de votre confirmation de souscription par mail ou lors de votre première facture?

A votre écoute.