Bonjour,
J'ai besoin d'aide : j'ai contacter SFR a la demande de ma grand mère de 88 ans pour baisser ça facture de box fix a 44.99 euros par mois. Le conseiller que j'ai eu a refuser plus de 10 euros de remise, j’ai donc refuser l'offre et il m'a raccrocher au nez. Suite à ça je suis aller l'inscrire chez FREE. Et cette semaine, elle a était prélever de 415 euros soit la moitié de ça retraite sans aucune facture. Après insistance au 1099, j'ai appris qu'il s'agit de frais de résiliation car j'ai accepter une remise de 20 euros 5/08, ce qui est bien sur faux .hors, aujourd'hui vu que le compte est résilié, je ne peut contacter personne SFR. Comment avoir quelqu'un pour régler ça car comme je l'est dit ma grand ne peut pas payer ces factures a cause de ça. merci a tous
